حوّل المحادثة لزميل

📋 ابعت قالب واتساب

القوالب اللي ميتا وافقت عليها بس. اختار قالب واملا خاناته.
هيوصل للعميل كده:

اسم العميل

الاسم اللي العميل قاله. هيظهر لكل الفريق وفي البحث.

📝 طلب لإدارة الأونلاين

💬 مفيد

اسألني عن أي حاجة في استخدام منصة الفروع.

📮 طلبات الفروع

طلبات موظفين الفروع لفريق الأونلاين. اكتب ردك وغيّر الحالة، وموظف الفروع بيشوفه ويقدر يرد عليك في «طلباتي». «اتنفذ» أو «اترفض» = الطلب اتقفل (إنت بس اللي بتقفل).

💡 ردود اقترحها الفريق

عدّل اللي محتاج تعديل ودوس «وافق»: الرد يبقى جاهز عند كل الفريق على طول. أو «ارفض».

💡 اقترح رد جاهز

المدير هيشوفه، ولو وافق هيبقى رد جاهز عند كل الفريق. تقدر تستخدم {اسمي} {الموقع} {لينك_الموقع} {لينك_حسابي}.

✉️ محادثة جديدة مع عميل

لعميل واحد محتاجين نكلّمه (مشكلة، شحنة، استبدال). مش للتسويق ولا لرسايل كتير: ليك — النهارده.

🔁 استبدال / استرجاع

بيتسجّل في منصة الاستبدال والاسترجاع بنفس الشروط، وبيدخل المراجعة العادية. العميل بيوصله «استلمنا طلبك».

🛍️ المتجر

✏️ تعديل الأوردر

القطع
الحساب
مفيش تعديل لسه.

⚠️ خطأ مخزن

💳 دفع مقدم

⏰ استعجال

🔔 إشعارات اتبعتت للعميل

رسايل أوتوماتيك من السيستم (تأكيد، شحن، أكواد، لينكات…). مش ظاهرة في الشات علشان الكلام يفضل واضح.

📝 قبل ما تقفل: الخلاصة

اللي بعدك هيشوفها أول ما العميل يكلمنا تاني، فالعميل مش هيعيد كلامه.

🛒 افتح الموقع للعميل

بيفتح الشوب الحقيقي جوه OK Chat مكان كارت العميل: تتسوق عادي، وفي صفحة الدفع بيانات العميل متملية · الدفع عند الاستلام · الأوردر بيتحسبلك في مبيعات السوشيال.

🌐 الموقع

👤 العميل

🛍️ رشّح منتجات متاحة

  1. دوّر: اكتب اسم أو براند أو نوع (زي «نايك رانينج»)، وحط مقاس العميل علشان يظهر المتاح في مقاسه بس.
  2. أو جيب الشبيه: لو العميل بعت لينك منتج خلص، حطه في «لينك منتج» (بيتحط لوحده لو اللينك في الشات) وهيظهرلك الأقرب ليه: نفس النوع، والبراند الأول، وسعر قريب.
  3. اتصفح براحتك: فلتر بالبراند والنوع والسعر، ورتّب بالأحدث أو الأكتر مبيعًا أو الأرخص، ودوس «⬇️ المزيد» لباقي المنتجات.
  4. اختار لحد 10 منتجات (من أي صفحة أو أي بحث) بالضغط على الكارت، ودوس «ابعت للعميل».
  5. العميل بيوصله لكل منتج: الصورة، والاسم، والسعر قبل وبعد الخصم، والمقاسات المتاحة، ولينك «اشتري دلوقتي» بيفتح الدفع بالمقاس على طول.
بيظهر المتاح في المخزون بس، ومن متجر موقع الرقم ده بس. اللي بيتبعت بيتسجل علشان نعرف الترشيح بيبيع قد إيه.
اختار لحد 10 منتجات. كل منتج بيتبعت صورته واسمه وسعره ومقاساته ولينك «اشتري دلوقتي».